Valeurs, engagements de la mutuelle d'assurance

Indépendante et Mutuelle


Dans la tendance actuelle de fusions et de regroupements des entreprises, la Mutuelle de Poitiers Assurances se distingue en se développant en toute indépendance.

Société d’assurance mutuelle, sans actionnaire à rémunérer, la Mutuelle de Poitiers Assurances n’a pour objectif que l’équilibre de ses résultats au profit de ses sociétaires.

Lorsque les résultats sont bons, ce sont les assurés qui en profitent sous la forme d'un remboursement sur leurs cotisations. C'est le principe de la ristourne auquel la Mutuelle de Poitiers Assurances est très attachée et applique régulièrement.

Membre de la ROAM (Réunion des Organismes d'Assurance Mutuelle), la Mutuelle de Poitiers Assurances adhère aux huit engagements mutualistes et s'engage sur des valeurs pérennes. 
Cette adhésion vise à rappeler avec force les valeurs de responsabilité sociale d'entreprise et de proximité que la Mutuelle de Poitiers prend vis-à-vis de ses sociétaires et de ses collaborateurs.

La Mutuelle de Poitiers est membre de la FFSA (Fédération Française des Sociétés d'Assurances)et de l’AMICE qui est l’association des assureurs mutuels et coopératifs en Europe.

 

Dimension Humaine

 

Par la taille

Avec plus de 890 personnes au service des sociétaires, 284 agences réparties sur 57 départements, la Mutuelle de Poitiers Assurances reste une entreprise à taille humaine tout en étant une entité économique de poids et un acteur reconnu de l’assurance.

 

Par la proximité et la réactivité

Privilégier le contact direct de l’assuré avec son agent est un principe autour duquel la Mutuelle de Poitiers Assurances fonde sa stratégie. Elle s’appuie sur un réseau d’agents proches des assurés. Ils sont des interlocuteurs privilégiés présents au moment d'un sinistre comme lors de la souscription du contrat : un engagement qui fait la différence.

A la Mutuelle de Poitiers Assurances, un assuré n'est pas un dossier géré par un plateau téléphonique.

 

Par la qualité des relations

Dans un monde de plus en plus impersonnel où les relations humaines ont tendance à s’estomper, mettre un visage sur son assureur et savoir qu'il vous connaît, c'est rassurant.

A la Mutuelle de Poitiers Assurances, votre assureur vous connaît et ça change tout!

 

Par la responsabilisation

Face à la centralisation et la gestion à distance des sinistres, la Mutuelle de Poitiers Assurances s’appuie sur un réseau d’agents qui règlent directement les assurés dans la plupart des cas. Une différence appréciée par nos sociétaires qui savent à qui s’adresser en cas de sinistre comme au quotidien.

 

Fidélité au métier d’assureur

 

Avec 175 ans d'expérience de l'assurance des particuliers, des professionnels, des collectivités et des associations, la Mutuelle de Poitiers Assurances reste assureur avant tout, centrée sur son métier.

Grâce aux partenariats passés avec des spécialistes, elle a pu élargir la gamme des services proposés à ses sociétaires (crédit, réseau d'artisans et réparateurs, prévention vol...) sans s'éloigner de son métier ni se disperser.