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    Covid-19 : Nos équipes mobilisées à vos côtés

    Dans le contexte inédit que nous traversons, la Mutuelle de Poitiers Assurances reste à vos côtés et se mobilise pour vous accompagner. Retrouvez sur cette page l'ensemble des dispositions en lien avec le COVID-19.

     
    Message du Directeur Général

    Le 22 avril 2020


    Après un mois de confinement, nous souhaitons nous adresser à vous, chers Sociétaires de la Mutuelle de Poitiers, pour vous dire à quel point toutes nos actions sont menées pour rester proches de vous, solidaires de l’élan national et attentifs aux situations de nos Sociétaires les plus fragilisés par la crise engendrée par le COVID-19.

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    La Mutuelle de Poitiers Assurances à vos côtés 

    Contraints de fermer au public nos 300 agences, nous avons organisé le travail à distance d’un maximum de collaborateurs, en agence et au siège social, pour rester joignables. Depuis le 12 mai, nos équipes sont à nouveau disponibles en agence pour répondre à vos questions, gérer vos contrats et vos sinistres. Des mesures d'hygiène et de distanciations sociales ont été prises afin de garantir la sécurité de tous. 

    Dans ce contexte difficile pour tous, nous sommes particulièrement attentifs aux besoins de nos sociétaires âgés et isolés avec lesquels nos équipes sur le terrain essaient de prendre contact et proposent leur aide dès que cela est possible.

     

    Comment nous contacter ?

    Rouvertes depuis le 12 mai, nos agences peuvent vous accueillir, grâce à des mesures d'hygiène et de distanciations sociales mises en place pour garantir la sécurité de tous. Lorsque cela est possible, vous pouvez également communiquer par mail ou par téléphone avec votre agence.

     

    Vos démarches et documents accessibles en ligne

    Sociétaires, nous vous rappelons que vous disposez d’un Espace Perso vous permettant d’effectuer directement certaines démarches :

    • Consulter vos remboursements santé.
    • Télécharger vos attestations.
    • Régler vos cotisations en ligne.
    • Consulter vos contrats et signer vos documents.
    • Déclarer vos sinistres.

     

    Vous êtes un professionnel ou une entreprise

    Dans un souci d’accompagnement personnalisé et de proximité, votre Agent Général Mutuelle de Poitiers est votre interlocuteur privilégié dans ces circonstances difficiles. Il est la personne à contacter pour toutes vos questions, il tâchera de vous accompagner pendant, mais aussi après cette crise. Sachez par ailleurs que nous avons mis en place des dispositions exceptionnelles pour accompagner nos sociétaires professionnels fragilisés par cette crise, avec notamment :

    • La possibilité de reporter le paiement des cotisations, pour nos sociétaires professionnels dont les situations de trésorerie sont les plus délicates, particulièrement ceux ayant arrêté leur activité.
       
    • Une contribution de plus d’un million d’euros au Fonds national de solidarité, constitué et géré par les pouvoirs publics, en faveur des TPE et des indépendants.
       
    • Une enveloppe de soutien spécifique Mutuelle de Poitiers de plus de 3,5 millions d’euros, ayant vocation principalement à accompagner nos sociétaires professionnels les plus fragiles, directement touchés par cette crise.
       

    Aussi, face à l’épidémie du COVID-19, le gouvernement a mis en place des mesures de soutien immédiates pour aider les professionnels à traverser cette crise. Retrouvez toutes ces mesures et informations sur le site du gouvernement.

    Retrouvez également les fiches conseils éditées par le ministère du Travail et les guides publiés par branches professionnelles pour aider les salariés et les employeurs dans la mise en œuvre des mesures de protection contre le COVID-19 sur les lieux de travail et assurer la continuité ou la reprise de l’activité économique.

     

    La Mutuelle de Poitiers Assurances s’associe à l’effort national

    Le 23 mars, les acteurs de la profession de l'assurance représentés par la FFA, se sont engagés à contribuer à hauteur de 200 millions d’euros au Fonds de solidarité mis en place par les pouvoirs publics en faveur des TPE et des indépendants des secteurs particulièrement touchés par les conséquences économiques, financières et sociales du virus Covid-19. Membre de la FFA, la Mutuelle de Poitiers Assurances s'associe pleinement à cet effort solidaire.

    Depuis le 31 mars, vous pouvez faire une demande d’aide sur ce fonds, sur le site impots.gouv.fr

     

    Et en région ? 

    Les régions, les département et les villes se mobilisent aussi pour aider les entreprises et les habitants de leurs territoires. Nous vous invitons à vous rapprocher, en ligne via leurs sites web, des mairies, des conseils départementaux ou des régions afin de prendre connaissance des mesures mises en place.