Tutoriel : connexion à l'Espace Perso et Santé

Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre Espace Perso et Santé ? Ici, on vous explique tout ! Voici 3 tutoriels vidéo pour aider à vous connecter !

Sur l'Espace Perso, près de 90 % des problèmes rencontrés sont liés à la première connexion, au changement de mot de passe et à l'accès à l'Espace Santé. Découvrez nos trois tutos :

- La première connexion de votre Espace Perso

- Changement de mot de passe de votre Espace Perso

- Accès à l'Espace Santé de votre Espace Perso

- Foire aux questions sur la connexion à l'Espace Perso

Première connexion à mon Espace Perso

Sur votre Espace Perso, retrouvez l'ensemble des services en ligne disponibles 24h/24, 7j/7 ! Voici un tutoriel en 6 étapes pour réussir votre première connexion en toute sérénité.

Réinitialisation du mot de passe

Vous n'avez pas forcément un sinistre ou un remboursement tous les jours et pour cette raison, vous ne vous connectez pas tous les jours à votre Espace Perso. Alors, il est normal d'oublier son mot de passe. Voici un court tutoriel en 5 étapes pour réinitialiser son mot de passe sans encombre.

Accès à mon Espace Santé

L'Espace Santé peut contenir des informations vous concernant dites sensibles. C'est pourquoi, même si vous vous êtes déjà connecté à votre Espace Perso, une seconde authentification est nécessaire. Voici un tutoriel de moins de 2 min pour accéder à votre Espace Santé sans rencontrer de problème !

Foire aux questions ?

Vous rencontrez tout de même un problème de connexion,
voici des réponses à quelques questions que vous pouvez vous poser !

Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation pour me connecter à mon Espace Perso ?

Tout d'abord vérifier si vous ne vous êtes pas trompé lorsque vous avez rentré votre adresse e-mail dans le champ de formulaire.
Certaines messageries considèrent les e-mails générés automatiquement comme des messages indésirables. C'est pourquoi si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation, vérifier dans votre boite de spam, aussi appelé pourriel ou indésirables.
Aussi, certaines adresses e-mail comme les adresse Gmail catégorisent vos messages dans des onglets notification, forum, réseaux sociaux ou Promotion, pensez à vérifier dans ces onglets.